Perguntas Frequentes (FAQ)
Aceitamos os seguintes meios de pagamento:
Cartão de crédito (parcelamento conforme a plataforma)
Pix ( com Descontos )
Boleto bancário
Todos os pagamentos passam por validação e confirmação antes do processamento do pedido.
Qual o custo do envio?
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no endereço de entrega e nos produtos selecionados, antes da finalização da compra.
Oferecemos condições especiais de frete grátis:
Frete grátis para São Paulo em pedidos acima de R$150,00
Como os envios são realizados?
Os envios são feitos por transportadoras parceiras e/ou Correios, conforme disponibilidade para sua região.
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos entregas em todo o território nacional.
O prazo de entrega varia de acordo com o tipo de frete escolhido e a localidade.
De forma geral, a entrega ocorre entre 2 a 23 dias úteis após a confirmação do pagamento e postagem do pedido.
Qual o prazo para solicitar troca ou devolução?
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Para trocas por outros motivos (como defeitos), o prazo é de até 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis, conforme previsto em lei.
Caso o produto seja entregue com defeito, avaria ou em desacordo com o pedido:
Entre em contato pelo e-mail [email protected] em até 7 dias corridos após o recebimento
Informe o número do pedido e, se possível, envie fotos do produto
Após a análise, realizaremos a troca, reparo ou reembolso, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, sem custo adicional ao cliente.
